Politique de confidentialité.

01Responsable du traitement

les incognito, studio de développement basé à Abidjan, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et via l'espace client.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à hello@lesincognito-dev.com.

02Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la relation avec nos prospects et clients.

• Formulaire de contact : nom, email, entreprise, téléphone (optionnel) et le contenu de votre demande.
• Espace client : identité (nom, prénom), email, entreprise, téléphone, et les données liées à vos projets (livrables, factures, messages échangés avec l'équipe).
• Données techniques : journaux de connexion et de sécurité (adresse IP, type d'appareil, sessions actives) à des fins de sécurité du compte.

03Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et établir une proposition.
• Gérer la relation contractuelle et le suivi de vos projets via l'espace client.
• Émettre et suivre les factures liées aux prestations.
• Assurer la sécurité des comptes et prévenir les accès frauduleux.

04Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur votre consentement (formulaire de contact), sur l'exécution du contrat qui nous lie (espace client, facturation) et sur notre intérêt légitime à sécuriser nos services.

05Durée de conservation

• Demandes de contact non converties : 12 mois après le dernier échange.
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales et comptables applicables.
• Journaux de sécurité : 12 mois maximum.

06Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi d'emails, paiement), tenus par des engagements de confidentialité.

Conformément à notre positionnement, la confidentialité est la règle : nous signons un accord de non-divulgation (NDA) dès le premier échange si vous le souhaitez.

07Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, jetons d'authentification à durée limitée, cloisonnement des données par client et journaux d'audit sur les actions sensibles.

08Cookies

Le site n'utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (préférence de thème clair/sombre, session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé.

09Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données et d'information sur leur traitement.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit de suppression (le compte client propose une suppression directe).
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.

10Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à hello@lesincognito-dev.com. Nous répondons sous 30 jours.